2400元买衣柜异味重 商家退货赔偿医药费

作者:金牛区福生殡葬服务部 来源:www.cdfsbz.com 发布时间:2020-01-06 11:01:53
2400元买衣柜异味重 商家退货赔偿医药费

湖南省株洲市民易女士购买新衣柜不到一周,被浓烈的刺鼻气味熏得头痛、胸闷。她怀疑衣柜质量有问题,要求商家退货遭拒。昨日,工商部门对此事展开调解。

易女士家住玫瑰名城,9月10日,她花2400元在荷塘区富隆顺家私店购买了一款木质衣柜,两天后商家送货上门。"衣柜送来时我就感觉到有股很明显的异味,但送货人说是正常现象,把柜门敞开几天就没事了。"易女士说。

9月15日,易女士感觉头痛、胸闷,皮肤上还出现一些红点,十分难受。当天,她到医院就诊,医生诊断为过敏。易女士询问是否因家里新买的家具所致,医生认为不排除与新衣柜的过浓气味有关。

随后,易女士找到商家以异味过重为由要求退货,并赔偿医药费、误工费等损失。然而,商家认为,店内销售的是正规厂家生产的品牌产品,且有出厂合格证书,不存在任何质量问题,不愿退货。由于双方无法达成一致,易女士向工商部门寻求帮助。

昨日上午,工商人员组织双方协商调解。经过实地调查,工商人员发现易女士所购衣柜确实异味很重,如果请权威机构检测,费用至少在千元以上。根据检测结果,双方都有承担最终检测费用的可能,但商家承担几率更大。  

最终经过调解,商家为易女士办理退货,并赔偿200元医药费。

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(原标题:新买的衣柜异味重 她被熏得头痛胸闷还过敏 记者邱峰)

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